CLÁUSULAS Y POLÍTICAS DE USO PARA LA TIENDA EN LINEA EN NUESTRA PÁGINA WEB
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de la página web www.burg.cl, propiedad de Representaciones BURG SpA, con domicilio en Chile, que el usuario de esta página web deberá leer y aceptar para poder usar todos los servicios e información que se facilitan desde la misma. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
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Cada vez que el usuario ingrese a la página web deberá leer detalladamente estos términos y condiciones de uso, ya que, para todos los efectos legales, se entenderá que con el uso de la página web www.burg.cl, el usuario está acuerdo y declara la aceptación de estos términos.
1. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre la protección de la vida privada, Representaciones BURG SpA respeta el deber de protección de los datos personales de sus usuarios y clientes. Los datos personales que se registren y procesen para el análisis y prestación de servicios o venta de productos, serán objeto de un tratamiento automatizado e posteriormente incorporados a una base de datos propiedad, y para el exclusivo uso, de Representaciones BURG SpA, no accesibles al público.
Dentro de los datos susceptibles de ser tratados, se encuentra la información asociada al dispositivo mediante el cual se hace uso del sitio web y sus recursos electrónicos, y aquella recopilada a través del uso de cookies u otras herramientas analíticas, como asimismo los datos que el usuario agregue por cuenta propia.
Representaciones BURG SpA podrá tratar los datos obtenidos con el fin de proveer a los usuarios información sobre los productos y servicios ofrecidos, , personalizar la experiencia de los usuarios, entregarles información, gestionar sus requerimientos y transacciones, mejorar la plataforma o simplemente para fines estadísticos. Los datos
podrán además ser utilizados para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales contraídas con los usuarios, así como para fines promocionales.
Los usuarios reconocen que el ingreso, recopilación y tratamiento de información personal es realizado de manera voluntaria, entendiéndose que la información hará parte de una base de datos, la cual podrá ser usada en los términos aquí establecidos, asimismo quien diligencia el formulario de registro acepta que la información suministrada se incorpore a las bases de datos de la empresa BURG SpA y autoriza su uso con fines institucionales.
La información recopilada podrá ser compartida con terceros para dar cumplimiento a los fines señalados. Representaciones BURG SpA se reserva el derecho de analizar y tratar dichos datos por si misma o mediante proveedores terceros.
La empresa Representaciones BURG SpA puede revelar los datos personales si es requerida por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de la misma, de otros usuarios o de terceros. Representaciones BURG SpA podrá ceder y/o comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los datos personales a otras personas si: 1.) el usuario consiente en que se cedan sus datos personales a terceros; o 2.) es imprescindible para que el usuario reciba el producto que haya solicitado; o 3.) los receptores de los datos personales otorgan servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos en la presente página web y se considera que el usuario puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los datos personales sin restricción.
El usuario de la página web podrá ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la legislación vigente, a saber, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, hemos habilitado el correo electrónico tienda@burg.cl. El retiro de la información de las bases de datos significará la pérdida de los beneficios derivados del registro.
2. CONDICIONES DE USO
Los presentes términos de uso de la página web www.burg.cl regulan el acceso y la utilización de la tienda en línea, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través de la misma página. Sin embargo, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.
3. MODIFICACIONES
Representaciones BURG SpA se reserva la facultad de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones de uso, por lo cual se recomienda consultarlos nuevamente con cada ingreso a la página.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario deberá respetar en todo momento los presentes términos y condiciones establecidos para el buen uso de este sitio web. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará la página de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas. Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa y/o equipo informático o de telecomunicaciones.
Además de las obligaciones contenidas en estos términos de uso, el usuario se obliga a lo siguiente:
Usar diligentemente el nombre de usuario y las contraseñas personales asignadas al usuario, en caso de haberlas. El nombre de usuario y la contraseña que se asignen a cada usuario con el fin de acceder a su cuenta dentro de la página web para adquirir los productos ofrecidos en esta son de carácter confidencial y personal. El uso de este nombre y contraseña está restringido exclusivamente al usuario a quien este nombre de usuario y contraseña son asignados. En caso de ser una persona jurídica, será su responsabilidad asignarlo al personal de su confianza. El usuario es responsable de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de su nombre de usuario o contraseña, por parte de un tercero, y que se deriven de la pérdida de los mismos o de la negligencia del usuario.
Seguir las instrucciones impartidas sobre esta página web para propender el correcto funcionamiento del sitio y el adecuado acceso y uso de los productos ofrecidos en ellos, Representaciones BURG SpA, en su caso, podrá en cualquier momento dirigir instrucciones a los usuarios. Las instrucciones podrán ser dirigidas vía correo electrónico o bien podrán estar estipuladas directamente en las páginas respectivas. El usuario se compromete a mantenerse informado respecto de estas instrucciones y a cumplirlas diligentemente.
Usar este sitio web junto a sus productos dentro del mismo en forma correcta y lícita. El usuario deberá usar los productos ofrecidos en conformidad a la ley establecida por la República de Chile, a los términos y condiciones de uso, respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público. El usuario se abstendrá de usar el sitio web y sus productos en cualquier forma que pueda lesionar los derechos e intereses de la empresa BURG SpA, de otros usuarios o de terceros, que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar y/o afectar de cualquier otro modo los sitios web, los productos o el uso de cualquiera de estos por parte de los usuarios.
Acceder u obtener productos mediante el procedimiento específicamente establecido en la página web, y de no haberse establecido un procedimiento, utilizando procedimientos lícitos y generalmente aceptados en internet. En caso alguno podrá el usuario acceder u obtener productos mediante formas que impliquen la creación de un riesgo o puedan acarrear daños o perjuicios al sitio, sus productos o la empresa titular del sitio web.
No suprimir o alterar de modo que se haga menos visible, la mención o noticia de copyright, propiedad intelectual o cualquier otro dato que identifique a los titulares de los derechos sobre los productos, así como los demás mecanismos de protección, identificación u otros equivalentes, en relación a los productos ofrecidos dentro del sitio.
No recoger, recopilar, descargar, copiar o proporcionar a terceros directorios de usuarios ni ninguna información acerca de otros usuarios, incluidas sus direcciones de correo electrónico.
5. RESPONSABILIDAD DEL PORTAL
El usuario conoce y acepta que la página web www.burg.cl no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la página web. Exceptuando los casos que la ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Representaciones BURG SpA no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de esta página web. En todo caso, la página excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes a la empresa BURG SpA. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual respecto a la página web, así como todos sus contenidos, marcas, logos, dibujos, imágenes, fotografías, documentos, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la página web corresponden exclusivamente a la empresa BURG SpA o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
Cualquier reproducción de todo o parte de la información contenida en esta página web, por cualquier medio, debe ser autorizada expresamente por Representaciones BURG SpA.
El usuario sólo podrá utilizar la información entregada por la página web para su uso personal y por ningún motivo para uso comercial, por lo que le queda estrictamente prohibido ceder, comercializar, circular, retransmitir o distribuir de cualquier forma y a cualquier título todo o incluso solo parte de dicho contenido. No obstante su difusión pública y aun cuando su material sea de dominio público, Representaciones BURG SpA declara expresamente conservar – en el más amplio sentido – la propiedad de la información contenida en esta página web incluyendo el material gráfico, los textos, los objetos digitales, las aplicaciones, los diseños y los links de esta página web, los que se encuentran protegidos por la ley 17.336 sobre la propiedad intelectual y por los tratados internacionales ratificados por la República de Chile.
Representaciones BURG SpA podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el modelo, cantidad y calidad de productos disponibles en el catálogo. También podrá suspender, discontinuar, modificar o eliminar en cualquier momento, sin expresión de causa y sin previo aviso los productos y servicios ofrecidos en esta página web y las condiciones para acceder y utilizar estos mismos.
Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido. En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y NOTIFICACIONES
Las presentes políticas se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes en Chile. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales en Santiago de Chile. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a Representaciones BURG SpA, titular de la página web, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección: El Rosal 4583, Huechuraba, Santiago de Chile.
8. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Las imágenes utilizadas son de carácter referencial e informativo, pero no necesariamente las del producto final. La información entregada por las fichas técnicas y descripciones pueden variar sin aviso previo.
9. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios y sobre todo las promociones publicadas en la página web son solo validos por un tiempo determinado y estipulado por Representaciones BURG SpA.
10. SELECCIÓN DE PRODUCTOS
Una vez seleccionados los productos que el usuario desea adquirir, este deberá enviar la respectiva solicitud a efectos de obtener una cotización y/o pedido identificando al comprador con su RUT, domicilio y lugar de entrega, con el detalle y la cantidad de los productos seleccionados. Luego se someterá el pedido a evaluación conforme a la política de crédito de Representaciones BURG SpA.
En caso de ser aprobada la solicitud, será puesta a disposición para retiro en tienda o despachada al domicilio indicado, según la preferencia que haya solicitado el usuario. En caso de despacho a domicilio se aplicarán gastos adicionales de envío.
El objetivo de esta página web es de facilitar la compra de productos en línea (online) a personas naturales y/o jurídicas, por lo que todo reclamo relativo al producto y eventuales devoluciones se rigen por las reglas del derecho común, directamente en tienda, presentando el producto y la documentación que acredite su compra.
Para estos efectos, el usuario o cliente deberá entregar el producto, dentro del plazo legal o aquel señalado en la garantía, en cualquier sucursal de la empresa BURG SpA, con sus debidas etiquetas, embalajes y accesorios originales junto a su factura correspondiente, ejerciendo los términos de la garantía para su reparación gratuita o habiéndose agotado ésta, la reposición del producto o, en su defecto, la devolución del monto cancelado.
Representaciones BURG SpA no se hace responsable por errores u omisiones causados por problemas de telecomunicaciones o de los sistemas computacionales de terceros, siendo estos de responsabilidad exclusiva de quienes accedan a la página web a contratar u obtener los equipos y programas, las líneas telefónicas y los accesos a la red mediante un ISP determinado.
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